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CLIENT CONTACT PROMISE would like to keep you up-to-date on offers and news about our products and services via email, but only if you would like us to. Your privacy is very important to us, which is why we want to make sure you're always in control of what we do with your personal information. This is our client contact promise:
We will never give your personal information to 3rd parties to use for their own advertising purposes.
We will use your personal information to help you make the most out of what we have to offer.
We will make sure our contact with you is necessary (ie. order confirmations, shipping notifications) or wanted (ie. you have signed up for our newsletter).

This includes:
Exclusive offers
Details of new products and services
Tips to help you get the best out of our products and services
To seek feedback from you about how we can improve our products and services


We are committed to protecting your personal data and your rights over its collection, processing, and storage.
That’s why we’ve established this privacy and cookies policy which:
Describes the nature of personal data that we collect
Describes how and why we collect and use your personal data
Describes when and why we will share personal data within Aosom LLC and with other associations
Describes the rights and choices you have when it comes to your personal data
We offer an extensive range of products and services, so we want to be clear about what this Policy covers. This Policy applies anytime you use our services. Using our services means shopping with us online, over the phone, or using any of the websites where this Policy is posted.
This Policy also applies if you contact us or we contact you about our services.
Please note, our third-party suppliers and companies may need to collect and use your personal data to fulfill your order.
Our websites may hold links to other websites operated by our 3rd party companies, that have their individual privacy policies. Please make sure you read the terms and conditions and privacy policy carefully before providing any personal data.


Information that you make available to us including your name, address, date of birth, phone number, email address, and payment details.
Information about how you interact with our products and services such as your order history, products added to your cart, and checkouts you did not complete.
Your account login details for our websites.
Information about any devices used to access our services, including your device brand and model, browser used, and IP address.
Information about how you interact with electronic communications you receive from us, including whether that communication has been opened and if you have clicked on any links within that communication. We want to ensure that our communications are beneficial to you, so if you don't open them or don't click on any links in them, we recognize we need to improve our services.

Customer Service

We process your personal data so we can manage your account, process your orders and refunds, and assist with any issues you may have while using our services.


We use cookies and similar technologies on our websites. Some cookies are required for our websites to function properly. Disabling them may negatively affect your shopping experience.
Cookies help develop and improve our products, services, stores, information systems and their security, analytics, and our communications with you.
We also use cookies to detect and prevent criminal activity. It is imperative for us to monitor how our services are used to detect and prevent fraud, misuse of services, and any other class of criminal activity.

Personalize your experience

We use information about your online browsing activities as well as your online purchases to help us better understand you as a customer and offer tailored suggestions and services.
We want to ensure that our communications and advertising is relevant to your interests. We measure your responses to marketing communications relating to products and services we provide to improve your customer experience.
You can change your marketing preferences at any time.
Connect and interact with you
We want to aid you better as a customer, so we use personal data to provide clarification or support in response to your communications (ie. look up your order information if you ask us a question via social media)


We retain a record of your personal information to offer you high quality and consistent service. We will retain your personal information in accordance with all applicable laws and regulations, and we will not retain your information for longer than is required.


We operate with associates, contractors, and agencies that process your personal information on our behalf. We will only share your data with service providers that meet our ethical and technical requirements for the processing of your data and its security. We only share information that allows them to offer their services to us or to enable them to provide their services to you. For example, some of our service providers place advertising for us online, about our products and services and those of our retail partners, suppliers, and third parties. As a result, where you have indicated you are happy to receive marketing from us, you might see online advertising that we have placed on the web sites you visit, or the interactive services you use. If you hold a credit card or travel money card with us, we will share transaction details with our payment providers (e.g. Visa or MasterCard).


We may share personal data with other 3rd party companies in the following situations:
If the law or a civic authority requires us to share the personal data
If we need to share personal data to establish, exercise or protect our legal rights (this includes providing personal data to others for the purposes of preventing fraud and reducing credit hazard)
To an organization we sell or transfer (or enter into dialogs to sell or transfer) any of our dealings, rights, or requirements to under any agreement we may have with you. If the transfer or sale is successful, the organization receiving your personal data can use it in the same manner as us
To any entity entitled to ownership of our business


We are committed to keeping your data safe. We enforce physical, electronic, and procedural safeguards to protect your data.
We protect the security of your information while it is transmitted by encrypting it using Transport Layer Security (TLS).
We minimize employee contact with your data. We only authorize access to employees who need it to carry out their job responsibilities (ie. customer service).
We will ask for proof of identity before sharing your personal data with you.
We will reveal only the last four digits of your credit card number when confirming payment information.
While we take appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data, please note that we cannot guarantee the security of any personal data that you transfer over the internet to us.
The personal data that we collect from you may be transferred to, and stored at, a destination outside the United States of America. It may also be processed by companies operating outside the US who work for us or for one of our service providers.
We put in place appropriate protection to make sure your personal data remains adequately protected and processed in accordance with this Policy.


We will send you applicable offers and news about our products and services via email, providing have previously agreed to receive these marketing communications.
When you register with us we will ask if you would like to receive marketing communications, and you can change your marketing choices online, by phone or in writing at any time.
We also value hearing your views to help us to improve our services, so we may contact you for market research purposes. However, you always have the choice regarding whether to take part take in our market research.


We use cookies and similar technologies, such as tags and pixels (“Cookies”), to personalise and improve your customer experience on our websites and to provide you with appropriate online advertising.
Cookies are small data files that allow a website to collect and store a range of data on your desktop computer, laptop or mobile device. Cookies help us provide important features and functionality on our websites.


Cookies allow us to improve the way our website operate so that we can personalise your experience and allow you to best use many of their useful features.
For example, we use Cookies, to remember your preferences and the contents of your shopping basket when you return to our Website.

Improve the performance of our Website

Cookies can help us to understand how our website is being used, for example, by telling us if you receive an error messages as you browse.

These Cookies collect data that is mostly aggregated and anonymous.

Deliver relevant online advertising

We use Cookies to help us deliver online advertising that we believe is relevant to you on our website and other 3rd party company websites.
Cookies used for this purpose are often placed on our website by other 3rd party companies, always with our permission. These Cookies may collect information about your online behaviour, such as your IP address, the website you arrived from and information about your purchase history or the content of your shopping basket. This means that you may see our adverts on our website and on other 3rd party companies’ websites. You may also see adverts for other organisations on our websites.
To help us to deliver online advertising that is relevant to you, we may also combine data we collect through your desktop computers browser cookies, or other devices with other data that we have collected.
Measure the effectiveness of our marketing communications, including online advertising
Cookies can tell us if you have seen a specific advert, and how long it has been since you have seen it. This information allows us to measure the effectiveness of our online advertising campaigns and control the number of times an advert is shown.
We also use Cookies to measure the effectiveness of our marketing communications, for example by telling us if you have opened a marketing email that we have sent you.

Your choices when it comes to Cookies

You can use your browser settings to accept or reject new Cookies and to delete existing Cookies. You can also set your browser to notify you each time new Cookies are placed on your computer or other device. You can find more detailed information about how you can manage Cookies at the All About Cookies and Your Online Choices websites.
If you choose to disable some or all Cookies, you may not be able to make full use of our websites. For example, you may not be able to add items to your shopping basket, proceed to checkout, or use any of our products and services that require you to sign in.


Access to your own data
You legally have the right to access your personal data that is stored in our information systems.
This is called a "Subject Access Request". After verification and approval, we will provide the data requested free of charge.
Before giving your personal data to you or someone else on your behalf, we will request verification of your identity.
If any of the data we hold about you is inaccurate or obsolete, you may request to amend it.
Right to limit our processing of your data
You possess the right to object to us handling your data, to have your data erased, or to have its processing restricted in certain circumstances.
If you want to exercise these rights, please free free to contact us!

Informativa sulla privacy

PROMESSA DI CONTATTO CLIENTE vorrebbe tenerti aggiornato su offerte e notizie sui nostri prodotti e servizi via e-mail, ma solo se lo desideri. La tua privacy è molto importante per noi, motivo per cui vogliamo assicurarci che tu abbia sempre il controllo di ciò che facciamo con le tue informazioni personali. Questa è la nostra promessa di contatto con il cliente:
Non forniremo mai le tue informazioni personali a terzi da utilizzare per i propri scopi pubblicitari.
Useremo le tue informazioni personali per aiutarti a ottenere il massimo da ciò che abbiamo da offrire.
Faremo in modo che il nostro contatto con te sia necessario (es. Conferme d'ordine, notifiche di spedizione) o desiderato (es. Ti sei iscritto alla nostra newsletter).

Questo include:
Offerte esclusive
Dettagli di nuovi prodotti e servizi
Suggerimenti per aiutarti a ottenere il meglio dai nostri prodotti e servizi
Per chiedere un feedback su come possiamo migliorare i nostri prodotti e servizi


Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e i tuoi diritti su raccolta, elaborazione e archiviazione.
Ecco perché abbiamo stabilito questa politica sulla privacy e sui cookie che:
Descrive la natura dei dati personali che raccogliamo
Descrive come e perché raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Descrive quando e perché condivideremo i dati personali all'interno di Aosom LLC e con altre associazioni
Descrive i diritti e le scelte che hai quando si tratta dei tuoi dati personali
Offriamo una vasta gamma di prodotti e servizi, quindi vogliamo essere chiari su ciò che copre questa politica. Questa politica si applica ogni volta che si utilizzano i nostri servizi. Utilizzare i nostri servizi significa fare acquisti online, telefonicamente o utilizzando uno dei siti Web in cui è pubblicata la presente Politica.
Questa politica si applica anche se ci contattate o vi contattiamo per i nostri servizi.
Ti preghiamo di notare che i nostri fornitori e società di terze parti potrebbero dover raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per evadere il tuo ordine.
I nostri siti Web possono contenere collegamenti ad altri siti Web gestiti da società di terze parti che dispongono di politiche sulla privacy individuali. Assicurati di leggere attentamente i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.


Informazioni che ci rendi disponibili tra cui nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli di pagamento.
Informazioni su come interagisci con i nostri prodotti e servizi come la cronologia degli ordini, i prodotti aggiunti al carrello e i checkout che non hai completato.
Dettagli di accesso al tuo account per i nostri siti Web.
Informazioni su tutti i dispositivi utilizzati per accedere ai nostri servizi, inclusi marchio e modello del dispositivo, browser utilizzato e indirizzo IP.
Informazioni su come interagisci con le comunicazioni elettroniche che ricevi da noi, incluso se tale comunicazione è stata aperta e se hai fatto clic su qualsiasi link all'interno di tale comunicazione. Vogliamo assicurarci che le nostre comunicazioni siano utili per te, quindi se non le apri o non fai clic su alcun link in esse, riconosciamo che dobbiamo migliorare i nostri servizi.

Servizio clienti

Elaboriamo i tuoi dati personali in modo da poter gestire il tuo account, elaborare gli ordini e i rimborsi e fornire assistenza per eventuali problemi che potresti avere durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sui nostri siti Web. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento dei nostri siti Web. Disabilitarli può influire negativamente sulla tua esperienza di acquisto.
I cookie aiutano a sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi, negozi, sistemi informativi e la loro sicurezza, analisi e comunicazioni con voi.
Utilizziamo anche i cookie per rilevare e prevenire attività criminali. È indispensabile per noi monitorare il modo in cui i nostri servizi vengono utilizzati per rilevare e prevenire frodi, uso improprio dei servizi e qualsiasi altra classe di attività criminale.

Personalizza la tua esperienza

Utilizziamo informazioni sulle tue attività di navigazione online e sui tuoi acquisti online per aiutarci a capire meglio come cliente e offrire suggerimenti e servizi su misura.
Vogliamo garantire che le nostre comunicazioni e pubblicità siano pertinenti ai tuoi interessi. Misuriamo le tue risposte alle comunicazioni di marketing relative a prodotti e servizi che forniamo per migliorare la tua esperienza del cliente.
Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento.
Connettiti e interagisci con te
Vogliamo aiutarti meglio come cliente, quindi utilizziamo i dati personali per fornire chiarimenti o supporto in risposta alle tue comunicazioni (es. Consulta le informazioni del tuo ordine se ci fai una domanda tramite i social media)


Conserviamo un registro delle tue informazioni personali per offrirti un servizio coerente e di alta qualità. Conserveremo le tue informazioni personali in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili e non conserveremo le tue informazioni per un periodo superiore a quello richiesto.


Operiamo con soci, appaltatori e agenzie che elaborano le tue informazioni personali per nostro conto. Condivideremo i tuoi dati solo con fornitori di servizi che soddisfano i nostri requisiti etici e tecnici per l'elaborazione dei tuoi dati e la loro sicurezza. Condividiamo solo informazioni che consentono loro di offrirci i loro servizi o di consentire loro di fornirti i loro servizi. Ad esempio, alcuni dei nostri fornitori di servizi pubblicano per noi pubblicità online, sui nostri prodotti e servizi e su quelli dei nostri partner di vendita al dettaglio, fornitori e terze parti. Di conseguenza, dove hai indicato di essere felice di ricevere marketing da noi, potresti vedere la pubblicità online che abbiamo inserito sui siti Web visitati o i servizi interattivi che utilizzi. Se sei in possesso di una carta di credito o di una carta di viaggio, condivideremo i dettagli della transazione con i nostri fornitori di servizi di pagamento (ad es. Visa o MasterCard).


Potremmo condividere i dati personali con altre società di terze parti nelle seguenti situazioni:
Se la legge o un'autorità civile ci impone di condividere i dati personali
Se dobbiamo condividere dati personali per stabilire, esercitare o proteggere i nostri diritti legali (ciò include la fornitura di dati personali ad altri al fine di prevenire frodi e ridurre il rischio di credito)
A un'organizzazione che vendiamo o trasferiamo (o entriamo in finestre di dialogo per vendere o trasferire) uno qualsiasi dei nostri rapporti, diritti o requisiti ai sensi di qualsiasi accordo che possiamo avere con te. Se il trasferimento o la vendita ha esito positivo, l'organizzazione che riceve i tuoi dati personali può utilizzarli come noi
A qualsiasi soggetto autorizzato alla proprietà della nostra attività


Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati. Facciamo valere garanzie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere i tuoi dati.
Proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni mentre vengono trasmesse crittografandole con Transport Layer Security (TLS).
Riduciamo al minimo il contatto dei dipendenti con i tuoi dati. Autorizziamo l'accesso ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni lavorative (es. Servizio clienti).
Chiederemo una prova dell'identità prima di condividere i tuoi dati personali con te.
Riveleremo solo le ultime quattro cifre del numero della tua carta di credito quando confermeremo le informazioni di pagamento.
Sebbene adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i tuoi dati personali, ti preghiamo di notare che non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali che ci trasferisci su Internet.
I dati personali che raccogliamo da te possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori degli Stati Uniti d'America. Può anche essere elaborato da società che operano al di fuori degli Stati Uniti e che lavorano per noi o per uno dei nostri fornitori di servizi.
Mettiamo in atto una protezione adeguata per garantire che i tuoi dati personali rimangano adeguatamente protetti ed elaborati in conformità con la presente Politica.


Ti invieremo offerte e notizie applicabili sui nostri prodotti e servizi via e-mail, a condizione che abbiano precedentemente accettato di ricevere queste comunicazioni di marketing.
Quando ti registri con noi ti chiederemo se desideri ricevere comunicazioni di marketing e puoi modificare le tue scelte di marketing online, telefonicamente o per iscritto in qualsiasi momento.
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